賢い豆知識

フランチャイズ運営の直営店と代理店の違いって何?今さら聞けない基本の話

代理店はメーカーなどに代わり取引や商品販売を行う事業者

フランチャイズ運営の直営店では、個人や法人ではなく、フランチャイズ本部が直接店舗を運営しています。

フランチャイズと似た仕組みに、代理店がありますが、これは企業の代わりに販売や契約を行う事業者のことです。

今回の記事では、フランチャイズ加盟店と直営店、代理店の違いを解説します。

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フランチャイズは本部と契約を結んだ個人や法人が運営する加盟店のこと

フランチャイズとは、フランチャイズ本部と契約を結び加盟店となり、個人や法人で店舗を運営するビジネス方法です。

フランチャイズは本部と契約を結んだ個人や法人が運営する加盟店

加盟店を募集する企業や本部を「フランチャイザー」、加盟店を「フランチャイジー」と呼び区別します。

加盟店はロイヤリティ(手数料)を支払うことで、フランチャイズの看板や商品、ノウハウを利用できるため、自身で一からビジネスを立ち上げるよりも参入しやすい点が特徴です。

フランチャイズ運営で多い業種は下記のとおりです。

  • レンタカー
  • コンビニエンスストア
  • カフェ
  • ファーストフード店
  • 居酒屋
  • 美容院
  • 介護サービス

小売業や外食業だけでなく、さまざまな業態でフランチャイズ運営は活用されています。

直営店はフランチャイズ本部が直接運営する店舗のこと

フランチャイズチェーンには、「フランチャイズ加盟店」と「直営店」があります。

フランチャイズ加盟店とは、先述のとおり、本部とは別の事業者が契約を結び、運営している店舗のことです。

そのため、店名は同じであっても、加盟店ごとに経営者が異なります。

直営店とは、上記とは違い、フランチャイズ本部が直接運営している店舗のことです。
そのため、本部が雇用している従業員が経営者を勤め、運営も自社の資金で行います。

また、本部が直接運営しているため、ロイヤリティの支払いは発生しません。

代理店はメーカーなどに代わり取引や商品販売を行う事業者のこと

代理店とは、企業の代わりに顧客へ商品の販売や取引をする事業者のことです。

代理店はメーカーなどに代わり取引や商品販売を行う事業者

ただし仲介役的な立場であり、代理店が直接顧客と契約を行うことはありません。

また、商品やサービスに問題が発生した際の責任は元会社が負うこととなります。

顧客への営業や契約サポート、アフターフォローなどを行い、契約が成立すれば元会社から手数料(コミッション)を受け取ることで成り立つ事業です。

代表店な代理店には下記のような種類があります。

  • 旅行代理店
  • 保険代理店
  • 広告代理店
  • 運送代理店

契約型の業種が多く、自社で営業担当者を多数抱えなくてよい点が元会社のメリットです。

フランチャイズと代理店の違い

フランチャイズと代理店は「元企業と契約を結ぶ」点は同じですが、利用できる権利や収入、裁量などに違いがあります。

フランチャイズと代理店の違い
フランチャイズ加盟店、フランチャイズの直営店、代理店の違いを解説します。

対価

  • フランチャイズ加盟店:フランチャイザーに加盟金やロイヤリティの支払いが必要
  • 直営店:加盟金やロイヤリティの支払いは必要なし
  • 代理店:ロイヤリティの支払いは必要ないものの、代理販売の場合、商品の仕入れ費用が発生

利益

  • フランチャイズ加盟店:売上からロイヤリティや販売管理費などの諸経費を引いた残額が利益
  • 直営店:売上金から費用を引いたものが利益
  • 代理店:契約件数や販売件数に応じた手数料(コミッション)を利益

ノウハウ

  • フランチャイズ加盟店:フランチャイズ加盟店:企業が開発した販売方法なども教えてもらえます。開業前、開業後も研修が充実しているため、店舗運営や人材管理のノウハウが身に付く
  • 直営店:店舗の運営は本社従業員が行います。会社組織と同じタイプの指導
  • 代理店:本部が教育を行うものの、商品知識や接客方法の指導が多く、店舗運営より営業ノウハウを取得できるタイプも多い

直営店・代理店にはないフランチャイズ加盟店7つのメリット

以上のようにフランチャイズ店加盟店では、ロイヤリティの支払いが必要です。

しかしながら、フランチャイズの看板や商品を利用できたり、経営ノウハウを学たりする点がメリットです。

1. ネームバリューのある屋号・商品を使える

開業した直後から知名度のある屋号と商品が利用できる点は、フランチャイズ加盟店の大きなメリットです。

店舗を自力で運営するとなれば、商品の企画・開発、店舗の知名度を上げる、ブランド化するなど、全てを自前で行わなければいけません。

その点、すでに知名度のあるフランチャイズに加盟すれば、初めから店舗運営に専念できるため、失敗のリスクを減らせます。

2. プロモーション活動は本部が対応

商品を売るためには、何かしらのプロモーション活動が不可欠です。

SNS運用やチラシの作成など、実際に行うとなると容易ではありません。

その点フランチャイズに加盟すれば、洗練されたチラシやポップが使えたり、WEB広告やテレビCMを使えたりする場合もあり、強力な集客手段となります。

3. 業務サポートを受けられる

業務に必要なシステム(POSシステムや予約サービスなど)を利用できる点もメリットです。

また、開業当初はフランチャイズ元の就業員が応援に駆け付けるなど、手厚いサポートを受けられます。

4. 収益改善の提案を受けられる

店舗の売り上げが落ちているときには、顧客層や競合などを分析した収益改善サポートを受けられます。
コンサルタントを雇わずに店舗の売上改善も可能となります。

5. トラブル時は本部を頼れるケースもある

店舗でトラブルが起きた際は、本部に解決を依頼できるケースもあります。
自力で店舗を運営するとなると、トラブルは全て自分で解決しなければいけません。

困ったときに頼る先があることもフランチャイズの魅力です。

6. 開業前・開業後も研修が充実

開業前は店舗管理や従業員教育、オペレーション方法の研修があります。
また、開業後もトレンドや成功体験の共有など、継続した研修や勉強会を開催しているのです。

参加費用がかかるケースが多いものの、常に最新のスキルを取得できるため実りの多いものとなります。

7. 未経験・副業としても事業を始められる

以上のように、フランチャイズへの加盟は自力での開業に比べ、低リスクでありながら店舗運営に必要なノウハウを習得できる点が魅力です。
そのため、慣れれば複数の店舗を運営したり、自身で店舗を開業したりすることも可能になります。

サポートが充実しているため、未経験者や副業でも始めやすい点もメリットです。

まとめ

フランチャイズ加盟店では、本部のノウハウを利用したり、サポートを受けたりして、実際に店舗運営を行います。

代理店が営業に特化した事業であるのに対し、フランチャイズ加盟店は自身で店舗経営が必要です。
そのため、成功体験を積み上げれば、多店舗展開できる可能性もあります。

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